En el Análisis
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CARTA DEL LECTOR
Me ha sorprendido que el BANCO DEL PICHINCHA sea declarado el MEJOR BANCO NACIONAL, eso quiere decir que la persona que hizo esta Declaracion nunca ha ido al Banco del Pichincha a solicitor sus servicios que son:
1,- Es el Banco mas lento del pais, como Ingeniero Industrial he tomado el tiempo de atencion promedio a cada cliente de la fila, les toma entre 2 a 3 minutos atender, comparado con El Banco Bolivariano que toma entre 1 minuto y minuto y medio.
2.-La actitud de las/los empleados de ventanilla es autoritaria y desatenta, cada vez que hago fila en la tercera edad, me piden la cedula y al comprobar que tengo 62 anios me sacan de la fila, lo que no hace el Banco del Pacifico ni Produbanco aun cuando me piden la cedula.
3.-La atencion de cualquier empleado es similar al corte oficioso de los Ministerios, en donde ningun empleado trata de ayudar y asesorar al cliente sino que son robots que solo saben reglas que cumplir, aparte de la lentitud con que atienden.
4.-Al irse a comer al mediodia, si hay 4 ventanillas se van a comer 3 aun cuando ellos ven que hay una fila de por lo menos 30 personas, o sea no les important los clientes.
En realidad en mis negocios trato de pedir cheques o transacciones que no involucren al Banco del Pichincha por lo ya anotado, por lo que no comprendo esta DESIGNACION GRACIOSA pues esta claro que el mejor Banco en atencion al cliente fue FILANBANCO absorvido por la banca serrana.
Atento
Ing. Ind. Rodrigo Gonzalez
Ced. 09 02347228
