“Son rumores”

“Por allí escuché que van a cortar el 10% del personal.” “Por allí dicen que la secretaria anda con el jefe,” “Escuché que a los mejores vendedores, les van a dar un bono”. “Van a contratar a un nuevo gerente. ”

Este tipo de conversación es común en los lugares de trabajo.  Según un estudio, realizado en varias culturas, las personas tienden a dedicar de la quinta parte a las dos terceras partes del día a propagar rumores.  ¿A qué me refiero con rumor?El rumor es una idea no comprobada que circula en una organización o en el entorno de la misma y constituye unpoderoso medio de comunicación.

Existen cuatro tipos de rumores:

Rumor metemiedos: Obedece a los temores y ansiedades de los empleados, provocando una incomodidad general entre los trabajadores. En este  caso los empleados expresan oralmente sus temores a otros empleados.  Como en el ejemplo del inicio, el miedo de perder el empleo por recorte de personal. 

Rumor cicatero: Divide a los grupos y acaba con cualquier sentimiento de lealtad. Tiende también a desprestigiar o crear enfrentamientos en la empresa o con un miembro de la misma, afectando negativamente su reputación. Como el caso de la secretaria, a quien se le atribuye un romance con el jefe.

Ilusiones o deseos: Son los más positivos y sirvenpara estimular la creatividad de otras personas. Aunque su tono es positivo, expresan lo que preocupa a los empleados. Como en el caso de que si trabajan bien, serán recompensados.

Rumor estimulante: Son los que tratan adelantarsea los hechos y suelen darse cuando los empleados llevan mucho tiempo esperando alguna noticia. Como cuando se rumora que va a entrar un nuevo gerente.

Otorgue la importancia que se merece a los chismes y rumores que circulan dentro de la misma; ya que estos están firmemente arraigados en la vida de toda organización social. Así mismo, el hecho de que la directiva de una empresa esté al tanto de lo que se dice resulta de gran beneficio y aún más en aquellas empresas que atraviesan períodos de cambio en donde las expectativas son mayores.

Para muchos dirigentes, los rumores suponen la oportunidad de lanzar una serie de globos sonda  ( p. ej., con respecto a una plan o ciertas políticas que piensan llevar a la práctica) y recibir información inmediata sobre las reacciones de sus subordinados. Los rumores y no siempre son dañinos, también pueden cumplir una función útil y saludable, en la organización.